Klachtenregeling

Sorry, sorry, en nogmaals sorry. Klanttevredenheid staat hoog bij ons aangeschreven en een heuse obsessie voor ons. Maar soms kunnen ook wij de plank volkomen misslaan. En daar ben jij dan de dupe van. Dat mag natuurlijk niet gebeuren.

Smart Import Solutions
Pepper Jobs beoordelingen
 

 

Hoe nu verder?

  • We lossen je klacht graag op. Dat lukt het snelst wanneer je contact op neemt met onze klantenservice. We zijn elke werkdag (ma-vr) tot 17:00 uur `s avonds bereikbaar via telefoon 06-29557135
  • Niet tevreden met het antwoord? Zoek het hogerop en schrijf onze manager Klantenservice aan. Je kunt haar mailen (klantenservice@smartimportsolutions.nl) of een brief sturen per post naar onderstaand adres. Binnen 4 werkdagen heb je antwoord.

    Smart Import Solutions
    T.a.v. Mirjam
    Plattenborgstraat 20
    8043 TT Zwolle

Niet tevreden met de afhandeling van uw klacht?
Klanten van webwinkels kunnen het geschil ook aanhangig maken via het Europese online platform (ODR) voor geschilbeslechting. Dit is te vinden via http://ec.europa.eu/consumers/odr/.